Formularz pomocy technicznej
W celu otrzymania pomocy technicznej uprzejmie prosimy o dokładne wypełnienie poniższego formularza!

Uwaga !

Bezpłatne rozwiązywanie zgłoszonych problemów technicznych przysługuje jedynie osobom oraz firmom posiadającym wykupioną i aktywną usługę typu "Maintenance". Rozwiązywanie problemów technicznych na rzecz osób oraz firm nie posiadających wykupionej i aktywnej usługi typu "Maintenance" jest usługą płatną, kalkulowaną w/g zasad opisanych poniżej.

Dane osoby zlecającej problem:
Nazwa firmy:
Imię:
Nazwisko:
Ulica:
Kod pocztowy, Miasto:
E-mail:
Telefon:
Opis zaistniałego problemu:
Nazwa produktu:
Numer licencji:
Zakupiono w:
Usługa "Maintenance" do :
Środowisko pracy:
Dokładny opis problemu:
Zasady Rozwiązywania Problemów Technicznych Zgłoszone problemy techniczne dotyczące produktów objętych wykupioną i aktywną usługą typu "Maintenance" będą rozwiązywane bezpłatnie. Sprawdzenia, czy posiadają Państwo wykupioną i aktywną usługę typu "Maintenance" można dokonać w naszym dziale handlowym. W przypadku produktów nie objętych usługą typu "Maintenance" rozwiązywanie problemów technicznych wiąże się z opłatą "Pay Per Incident Support" w wysokości 50 Euro netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy działu technicznego. W przypadku kiedy szacowany czas pracy działu technicznego może przekroczyć 2-godziny (czyli będzie wyższy niż 100 Euro netto) skontaktujemy się z Państwem w celu akceptacji kosztów i przesłania do nas stosownego zamówienia na taką usługę. Problemy dotyczące użytkowania, administracji czy konfiguracji oprogramowania mogą być również rozwiązywane na drodze konsultacji technicznych lub szkoleń. Prosimy o kontakt z naszym działem handlowym w celu uzyskania szczegółowych kalkulacji lub informacji na ten temat. Oświadczenie : Oświadczamy, że zgodnie z paragrafem 35 ust. 8 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 22.03.2002r. Dz.U.Nr.27, poz.268 w sprawie wykonywania niektórych przepisów ustawy o podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowym, jesteśmy uprawnieni do otrzymywania faktur VAT. (wypełniają jedynie osoby oraz firmy nie posiadające wykupionej i aktywnej usługi typu "Maintenance")
Nasz numer identyfikacyjny :
Jednocześnie upoważniamy firmę CONNECT DISTRIBUTION sp. z o. o. do jednorazowego wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu.
Imię i nazwisko :
Data :

Uwaga ! Zarejestrowane zostaną tylko formularze wypełnione w całości ! Podaję swoje dane osobowe na zasadzie dobrowolności i wyrażam zgodę na ich przetwarzanie w celach marketingowych i statystycznych przez Connect Distribution (Ustawa o ochronie danych osobowych nr. 133/97, poz.883)